Cur dheth & Tilleadh

Seo aig THADOLL, Tha sinn dealasach a thaobh a bhith a’ toirt seachad toraidhean àrd-inbhe agus sàr sheirbheis don luchd-ceannach againn. Anns an earrainn seo, bruidhnidh sinn an toiseach air ar gealltanas mu chàileachd toraidh, agus an uairsin bidh mìneachadh mionaideach air na poileasaidhean againn a thaobh cuir às do òrdughan, ath-dhìoladh agus tilleadh. Le bhith a’ tuigsinn nam poileasaidhean sin, faodaidh tu liudhagan gnè a cheannach aig yourdoll.com le misneachd, le fios gur e do riarachadh ar prìomh phrìomhachas. Ma tha ceist no dragh sam bith agad, na bi leisg fios a chuir chun sgioba taic teachdaiche sònraichte againn.

Fhad ‘s a tha sinn a’ tabhann na poileasaidhean tilleadh as sùbailte de neach-cuairteachaidh doll gnè sam bith air feadh an t-saoghail, tha e cudromach aon uair ‘s gun cuir thu òrdugh a’ toirt a-steach tasgadh a dhèanamh no pàigheadh ​​​​air a shon gu h-iomlan, gum bi do cheannach air a mheas mar reic deireannach.

• Dearbhaich a h-uile càil mus pàigh thu

Feuch nach cuir thu òrdugh sam bith gus am bi fios agad dè a tha thu ag iarraidh. Cho luath ‘s a cho-dhùnas tu pàigheadh, bu chòir dhut a bhith làn dhealasach mu bhith gan cumail nan àite. Thoir sùil dealbhan factaraidh den doll no dola coltach ris mus cuir thu òrdugh. Tha sinn toilichte do chuideachadh le ceistean sam bith mus dèan thu ceannach!

• Sguir òrdugh taobh a-staigh 24 uairean

Dolls gnàthaichte agus dèanta gu òrdugh a-mhàin

Bidh giullachd òrduigh a’ tòiseachadh taobh a-staigh 8 uairean bho gheibhear na pàighidhean agad - bidh an fhactaraidh a’ tòiseachadh ag obair air an doll àbhaisteach agad no bidh an sgioba againn a’ tòiseachadh a’ pacadh an dola in-stoc agad. Tha seo a’ ciallachadh gu bheilear a’ ceannach stuthan, gu bheil ùine air a riarachadh ro-làimh agus gu bheil cosgaisean ann. Is dòcha nach coinnich sinn ris an stiùireadh lìbhrigidh againn mura obraich sinn a rèir cho teann sa tha ùine. Feuch an dèan thu cinnteach gu bheil an òrdugh agad ceart mus buail thu air a’ phutan cuir a-steach. Aon uair ‘s gu bheil an òrdugh agad nas àirde na 24 uair no gu bheil cinneasachadh doll gnè air tòiseachadh, chan urrainn dhut an òrdugh àbhaisteach agad a chuir dheth airson adhbhar sam bith.

Sguir dheth taobh a-staigh 8 uairean	Aisig air ais 95
Sguir dheth taobh a-staigh 24 uairean	Aisig air ais 80

Carson a bhios sinn a’ togail chìsean ath-stocaidh? Tha an adhbhar sìmplidh: tha tòrr chosgaisean co-cheangailte ri bhith a’ giullachd òrdugh. Feumaidh riochdaire an luchd-ceannach dèiligeadh ri barrachd chosgaisean gus an reic a làimhseachadh - conaltradh leis an luchd-ceannach agus an luchd-saothrachaidh. Ma chuireas tu dheth doll crìochnaichte, feumaidh sinn cosgaisean (agus mar sin prìsean) a chumail sìos nuair a bhios sinn a’ dèiligeadh ris an òrdugh/reic neo-shoirbheachail seo. Tha òrdugh doll in-stoc a’ toirt a-steach pacadh agus tha òrdugh gnàthaichte a’ toirt a-steach tuilleadh stuthan (cinneasachadh) agus cosgaisean ùine. Chan eil an ùine agus na stuthan a tha an lùib sgrùdadh, ath-phacaigeadh agus ath-stocadh beag cudromach.

liudhagan a chaidh a dhèanamh ro-làimh a-mhàin

Chan urrainnear òrdughan a chuir dheth nuair a thèid an cur. Bidh cìsean mòra (luingearachd, saothair, pacadh agus stòradh) air an toirt às an ath-dhìoladh agad ma thèid a chuir dheth às deidh an luchd. Bidh na dearbh chìsean an urra ri fìor chosgaisean. Mura soirbhich leis an cuir dheth, feumaidh tu gabhail ris a’ phacaid agus a thilleadh thugainn.

• Faodar òrdughan atharrachadh ann an cuid de chùisean

Ach, cha tèid cosgais sam bith a chuir ort airson nithean a chur ris no nithean atharrachadh uair sam bith mus tèid an òrdugh a làimhseachadh. Chan urrainnear òrdugh atharrachadh no a chuir dheth aon uair ‘s gu bheil e air a phròiseasadh leis gur e toradh pearsanta gnàthaichte a th’ ann. Ma tha an t-òrdugh agad air a bhith ga ghiullachd mu thràth, bhiodh atharrachaidhean no cuir dheth sam bith an urra ris a’ Phoileasaidh Tilleadh is Iomlaid againn.

Dèan sgrùdadh agus aithris air an doll agad nuair a gheibh thu e

Dèan sgrùdadh mionaideach air an doll bho cheann gu ladhar mus cleachd thu e. Ma thèid an toradh a mhilleadh mar thoradh air cleachdadh neo-iomchaidh, cha bhith thu airidh air seirbheisean tilleadh no iomlaid sam bith. Tha e cudromach ciall cumanta a chleachdadh agus an rud a làimhseachadh gu ceart gus nach dèan thu cron sam bith air an toradh.

Ma tha gearanan no mì-riarachas sam bith agad, na bi leisg fios a chuir thugainn taobh a-staigh 24 uairean. Tha e cuideachd cudromach a bhith a’ toirt a-steach nas urrainn dhut de mhion-fhiosrachadh a’ toirt a-steach ìomhaighean agus bhideothan sam bith, agus mar sin cuir post-d thugainn aig reic@yourdoll.com. Faodaidh sinn an uairsin obrachadh gus a’ chùis fhuasgladh.

Tha sinn a ’cur luach air fios-air-ais sam bith agus faodaidh e ar cuideachadh ag obair le ar luchd-saothrachaidh gus nach bi na cùisean sin a-rithist san àm ri teachd.

Milleadh agus Barantas

Airson na suidheachaidhean a leanas, bheir sinn seachad ath-ghluasaid, ath-dhèanamh, no pàirt-aisig air ais:

• Dolls ceàrr: Nuair a gheibh thu an doll agus gum faigh thu a-mach gu bheil e a’ coimhead gu tur eadar-dhealaichte bho dhealbhan no làrach-lìn an fhactaraidh, dìreach seall dhuinn bhidio unboxing (leis a’ bhodhaig gu lèir, ceann, bileag luingeis, agus bogsa pacaid taobh a-muigh). Nì sinn aithris agus sgrùdadh leis an fhactaraidh agus an neach-giùlain luingeis againn, agus cuiridh sinn fear ùr air dòigh dhut.
• Dolls air am milleadh: Bu chòir dhut tagradh a chuir a-steach leis a’ ghiùlan luingeis nuair a gheibh thu do phacaid ma tha e air a mhilleadh gu mòr. Thèid fear ùr a chuir air dòigh a rèir dè cho dona sa tha am milleadh. Airson beagan milleadh, bheir sinn seachad na goireasan riatanach uile gus do chuideachadh le bhith a’ càradh an rud.
• Pacaid a dhìth: Ma sheallas an àireamh tracadh gu bheil do phacaid air a lìbhrigeadh ach nach d’ fhuair thu dad, cuir fios gu UPS / FedEx agus cuir a-steach tagradh cho luath ‘s a ghabhas. Dìreach gun fhios nach cuir sinn seirbheis ainm-sgrìobhte inbheach ris airson a’ mhòr-chuid de phasganan (faodaidh eisgeachdan a bhith ann.)

Bidh sinn a ’tabhann a Money ais Gealladh airson gach òrduigh. Airson liosta de na tha agus nach eil air an còmhdach leis a’ Bharantas Airgead Air ais againn, feuch turas an duilleig seo. 

*** NA Thill am pasgan gu dìreach

San fharsaingeachd, cha ghabhar ri toraidhean inbheach airson toraidhean inbheach. Mar neach-ceannach, cha bhiodh tu airson dola a cheannach a chaidh a chleachdadh le daoine eile roimhe, ceart? Ma tha adhbhar dligheach agad airson tilleadh, dèan cinnteach gu bheil an toradh ann an staid ùr. Nì an sgioba againn sgrùdadh mionaideach air a’ phasgan doll agad, agus ma lorgas sinn brisidhean sam bith air a’ phoileasaidh tilleadh againn, cha tèid ath-dhìoladh a thoirt seachad, agus thèid an tachartas innse do bhuidhnean creideis ann an cuid de chùisean fìor.

• Dèan cinnteach gu bheil an doll ann an staid ùr agus nach deach a chleachdadh mus till thu thugainn.
• Chan eil an seòladh luingeis air a’ bhogsa pacaidh iomchaidh airson òrdughan àbhaisteach agus òrdughan tasgaidh a thilleadh.
• Ma tha thu airson am pasgan a thilleadh, cuir fios thugainn airson tuilleadh stiùiridh.

*** Na tòisich tagraidhean cairt pàighidh / connspaidean PayPal gu dìreach

Mar mharsanta earbsach agus proifeasanta, tha sinn a’ cur luach air ùidhean agus sàsachd ar teachdaichean. Bidh sinn a’ gealltainn taic earbsach às deidh ceannach agus bidh sinn a’ feuchainn ri dèanamh cinnteach gum bi eòlas ceannach gun dragh ann. Tha sinn dha-rìribh an dòchas com-pàirteachas fad-ùine a stèidheachadh leat agus obrachadh còmhla gus dèiligeadh ri draghan sam bith.

Nuair a bheachdaicheas sinn air connspaid a thòiseachadh, tha sinn gu coibhneil ag iarraidh gun tuig thu ar dealas airson an eòlas ceannach as fheàrr a thoirt dhut agus ar dealas airson fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan no draghan sam bith a dh’ fhaodadh a bhith agad. Tha sinn gu dùrachdach a’ cur ìmpidh ort gun a bhith a’ tòiseachadh connspaid ach an àite sin ruighinn a-mach thugainn gu dìreach. Le bhith a’ dèanamh seo, is urrainn dhuinn dèiligeadh ris na draghan agad nas luaithe agus fuasglaidhean iomchaidh a thoirt seachad gus dèanamh cinnteach gum bi thu riaraichte.

Ma thòisicheas connspaid faodaidh cosgaisean agus duilgheadasan neo-riatanach adhbhrachadh, leithid dàil air ais air ais no cìsean giollachd ath-dhìoladh. Le bhith a’ cur fios thugainn gu dìreach, is urrainn dhuinn cùisean sam bith a làimhseachadh gu sgiobalta agus dèanamh cinnteach gum bi eòlas ceannach rèidh agus riarachail, a’ seachnadh chosgaisean is mì-ghoireasachd neo-riatanach.

Clàr-ama ath-dhìoladh

Cho luath ‘s a dh’ aontaicheas sinn cuir dheth no ath-dhìoladh airson tilleadh, mar a thachras, thèid ath-dhìoladh a thoirt don dòigh pàighidh tùsail no chun chunntas cairt creideas / PayPal / Klarna agad.

Tha an ùine ath-dhìoladh airson diofar dhòighean pàighidh air a thoirt seachad gu h-ìosal.
Cairt-creideis / cairt fiach (6-10 latha gnìomhachais)
Clarna (7 Làithean Gnìomhachais)
PayPal (7 làithean gnìomhachais)

Ma tha an clàr-ama àbhaisteach mar a chaidh ainmeachadh sa chlàr gu h-àrd air tighinn gu crìch agus nach eil thu fhathast air an ath-dhìoladh fhaighinn, cuir fios thugainn airson àireamh ath-dhìolaidh agus an uairsin cuir fios chun neach-aithris cairt creideas no fiach agad no ris a’ bhanca agad airson tuilleadh fiosrachaidh. NA cuir a-steach IARRTAS AIRSON TACHARTAS Direach (bidh seo a’ cur dàil nas motha air an ath-dhìoladh agad). Bidh an ath-dhìoladh air ais chun chunntas an urra ris a’ bhanca agad.